VIAGGI

Un settore specifico interno all’organizzazione si occupa dell’organizzazione dei trasferimenti. I viaggi potranno svolgersi in treno o pullman a seconda del numero di partecipanti e del punto di raccolta stabilito. Considerata la delicatezza del servizio particolare cura viene riservata alla selezione e qualificazione dei vettori, in particolare per quanto riguarda i trasferimenti in pullman, attenti alla sicurezza e al rispetto dell’ambiente.

Tutti i gruppi in viaggio, sia all’andata che al ritorno, sono sempre accompagnati da educatori in numero proporzionale a quello dei partecipanti presenti. Ciascuna comitiva è coordinata da un Capo Comitiva che gestisce la trasferta e mantiene con la Direzione una comunicazione costante. Per ragioni di sicurezza durante il viaggio da e per i Soggiorni ciascun partecipante indosserà a vista un badge di riconoscimento con cognome e nome, indirizzo del soggiorno, turno di vacanza e fotografia a colori.

L’avviso di partenza, contente i dettagli del viaggio (orario e punto di ritrovo), verrà inviato tramite mail da Keluar circa dieci giorni prima dell’inizio della vacanza.

RISTORAZIONE

All’interno della nostra organizzazione un settore specifico si occupa di tutti gli aspetti che riguardano la ristorazione, predisponendo i menù, i piani di qualità e di sicurezza, i criteri di scelta dei fornitori, gli approvvigionamenti, la selezione e la formazione del personale, fino ai controlli interni di qualità e di rispetto delle procedure.

Un’attenta selezione delle materie prime, oltre ad una rigorosa applicazione di tutti i piani di autocontrollo in materia di sicurezza alimentare, garantiscono ai nostri menù gusto e qualità. I pasti tengono conto delle esigenze alimentari dei ragazzi e delle ragazze in fase di sviluppo.

Varietà, qualità e gusto sono i tre parametri che si potranno riscontrare nella ristorazione dei nostri soggiorni anche per quanto riguarda i casi di allergie o intolleranze alimentari, come ad esempio nel caso della celiachia o del lattosio o di diete specifiche come quelle mediche o quelle etico-religiose che dovranno essere preventivamente segnalate dall’Ente o dalle famiglie.

SEGRETERIA

Presso ciascun soggiorno è attiva una segreteria con operatori specificamente destinati a rispondere alle famiglie. Il servizio segreteria è sempre operativo dalle h 9.00 alle h 12.00, dalle h 15.00 alle h 18.00.

ASSISTENZA SANITARIA

Presso i soggiorni Junior l’assistenza medica è garantita dalla presenza di un presidio medico ed infermieristico h24, con personale residente presso il Centro di vacanza.

Presso i soggiorni Senior invece l’assistenza è garantita tramite convenzione con medico locale. Le direzioni dei soggiorni provvedono ad informare i genitori sullo stato di salute dei ragazzi in cura mettendo in comunicazione, ove necessario, il medico con le famiglie. Le infermerie dei soggiorni si occupano inoltre di somministrare terapie all’occorrenza o secondo le esigenze dei partecipanti.